售后服务及承诺

一、售后服务质保期

1)免费质保期期限：6年

2)免费质保期期限起计方式:相关方验收合格并获得相关部门的准用证之日起。

3)在保修期即将结束前再派技术人员到买方现场对设备进行检查和调整。

二、售后服务承诺

如遇设备发生故障，在收到客户的维修要求后，及时响应维修要求，如现场不能修复的，必须采取提供备品、备件或备机等补救措施，以保证业主单位的正常使用，在质保期内我方不得以任何理由影响正常使用。若维修人员在维修过程中，未按国家规范、安装验收标准和设计要求进行维修，由此造成维修延误或者维修质量问题，由我单位负责。维修实施时认真作好成品及环境卫生保护。

三、售后服务处理保障措施

1)如果您发现造就的产品有破损或不能正常使用的情况，均可通过电话、传真、E-mail等方式（与客户服务中心联系：18567665511)向售后服务部提出维修申请；

2)造就售后服务专员接到“维修申请”信息后，会在特定的时间内为售后用户作出到现场维修时间的响应；

3)公司售后服务人员联系电话:司经理18623914333。

廉洁造就

如果您发现造就员工有违反法律法规、商业操守及造就实验室装备核心价值观的行为，请及时告诉我们。

总经理廉洁举报邮箱：zaojiu123@163.com 总经理廉洁举报电话：15036959985

致函地址： 河南省洛阳市洛龙区长兴街123号